南京:家装行业消费维权可找“专委会”

王芙蓉 姜婧仪

2019年08月16日08:25  来源:扬子晚报
 
原标题:家装行业消费维权可找“专委会”

  扬子晚报讯(通讯员 王芙蓉 记者 姜婧仪)15日,南京市消协发起成立“家装消费维权专业委员会”。今后消费者遭遇诸如家装过程中的以次充好、商家跑路等,可找“专委会”撑腰。

  南京市消费者协会统计显示,自2017年至今,家装建材商品与家装服务的年均投诉量基本持平,每年都接近2000件,投诉以家装建材商品质量和装修合同争议为主,投诉涉及金额有逐年上涨趋势。记者了解到新成立的“家装维权专委会”由市消协工作人员、专业教授等业界专家组成。可以进行家装责任鉴定,通过委员会专业人士、装修专家做分析,快速辨别,解决矛盾;遇到重大维权事件,专委会还会提供律师帮助消费者诉讼。消协提醒消费者在面对家装促销时要避免冲动消费,同时注意保留商家促销宣传页等证据,应将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款。

(责编:孙红丽、毕磊)

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