空调市场消费者群体调查显示: 80、90后或成购买主力

2017年07月18日17:53  来源:环球网综合
 
原标题:空调市场消费者群体调查: 80、90后成购买主力军

  据相关部门统计,目前中国家用空调市场消费群体主要集中在三大人群。(1)婚育年龄阶段人群:这部分人群正处在初次安居阶段,对家电特别是空调属刚性需求。(2)升级置换人群:这部分消费者主要集中在35岁-45岁年龄段人群,事业处于稳步上升期,初次安居经过近10年时间,或处于二次安居置业阶段,家电亟需升级置换,也属刚性需求。(3)三、四线区域消费群体:随着经济社会不断发展,与当前城市空调市场不断萎缩,相反的是农村市场潜力巨大,富裕起来的农民消费能力日益提升,并且有着改善生活环境的迫切要求。

  按照年龄段对空调购买情况分类统计,发现80后、90后是主力军,二者占的比例较大。究其原因,90后正处在婚龄阶段,许多人正在初次安家置业,将家电空调作为必选项纳入理所应当。 80后自不必说,在房地产火热的冲击下,购房成了他们的一项投资,装修时空调必不可少。

  消费者购买空调时注重的因素

  调研结果表明,消费者在选购空调的时候,价格、售后服务、产品的使用效果成为消费者最为注重的三大因素,实际上,这已成为各大品牌突出的差异点。品牌是产品功能特点的集合体,同时也是深层的精神载体,对消费者的购买决策有很大影响。除了价格和售后服务之外,使用效果占到消费者购买因素的一半,这说明任何产品本质上都得以性能说话。而在这些性能当中,认知升级的消费者从一开始注重产品的高端大气逐渐转向如今的产品细节化、完整性和安全性。

  当前随着社会科技的发展,家电产品的高端智能已让消费者产生审美疲劳,几乎任何一个不知名企业都能生产出遥控智能化的空调产品,已不足为怪。在这种背景之下,消费者反而把注意力转向空调最原始的性能——安全性能。涉及到安全问题时,年轻的80、90后消费者表现的异常认真,犹如一个个空调专家,对空调零件的了解轻车熟路。

  在一份第三方公司不愿公布的数据当中,显示消费者对海尔大功率空调的需求在迅速增加,势头相当迅猛,而在这些数据当中有个极易发现的细节,这些大功率空调都自带插头插座。近几年来,专家多次呼吁社会关注空调安全问题,其中最大的安全问题就是很多大功率空调出厂时竟无插头,插座就更不用说了。“没有插头的空调是不完整的,甚至是不合格的,各大空调企业不能因为技术跟不上而逃避问题,这对消费者来说存在很大的潜在危害。整个行业应该进行一次改革,重新制定行业标准。”专家称。

  由此得出结论,在上述数据当中,消费者倾向海尔大功率空调,正是由于消费者认知升级后的返璞归真。某消费者接受采访时说:“曾经一度追求的高大上,倒不如插头插座带来的安全感,在任何时候安全都应该被放在第一位。当厂家解决不了安全问题时,作为消费者的我们反而更加重视安全问题。”

  在海尔某大功率空调说明书上显示,此配带的插头插座隶属北京思华盛科技有限责任公司旗下,产品名为“驰华”。驰华牌插头插座之所以能够搭载到海尔大功率空调上,是因为其具备大功率插头插座的性能。在当前的家庭用电中,基本所有的插头插座功率都不会超过16A,而大功率空调的启动瞬时电流能够达到25A以上。在这种情况,各大空调企业不去研发大功率插头插座,而是用不安全的开关替代,因而使得整个空调行业趋向畸形化。没有插头的大功率空调,如同没有嘴巴的孩子,所有食物都直接通过管道入胃。

驰华插头插座

  驰华牌大功率插头插座的应运而生,意味着大功率空调行业的问题已引起相关行业的重视。时势造英雄,在自由市场的竞争下,总会有满足消费者需求的产品横空出世。驰华牌大功率插头插座诞生不久后,便于海尔达成合作协议,二者一见如故,高山流水般的形式下其实是为消费者谋利的合作共赢。

海尔天樽空调及驰华插头插座

  一位90后消费者在谈论这个问题时,显得十分专业,又极其理智,从此一隅可见当前年轻消费者的认知升级,给各个行业都能带来启发。该消费者称:“当我们意识到大功率空调的安全问题,反馈给市场时却没有得到回应,这是空调行业对我们消费者的失职甚至是失责。而一旦发现市场具有了我们需求的产品,就会疯狂地向其追随,例如海尔大功率空调和其配备的驰华大功率插头插座。对于其他空调品牌来说,无疑失去了这次先机。我们不奢求插头插座完全免费,但插头作为空调本身的零件应该由厂家配带,才能使空调具备起码的完整性。插座方面,我们消费者完全可以自己额外购买,就像驰华插座,才18块钱,相对于几千甚至上万的空调来说,这个费用完全可以承担,而且也合情合理。”

(责编:张桂贵、伍振国)