人民网>>家居

网购建材遭遇安装瓶颈 商家掘金线下安装

窦永飞

2014年11月03日09:46    来源:巢湖日报    手机看新闻
原标题:网购建材遭遇安装瓶颈

  还有十几天,全国网民关注的淘宝“双十一”,就要拉开帷幕了。然而巢城很多即将装修的市民,却因为无法解决运输安装的问题,只能看着网上的便宜建材眼馋。近日,记者在采访中发现,一些精明的巢城商家,已经意识到线下安装是一个富矿,开始试水配套网购的线下安装。

    网购建材需求大

    “马上就要到‘双十一’了,看到很多一线品牌木地板的网店,销售的木地板,价格不到百元,但是由于不负责安装,我们也找不到安装师傅,只能看着眼馋了。”昨日,刚刚拿房正准备装修的曹先生对记者说道。据巢城聚龙湾小区的杨小姐介绍,她现在正在选购建材,白天跑建材市场,晚上泡网络。她比对价格后发现,很多建材网上的价格只有实体店的一半,但是几乎都不包安装,有的甚至只到物流点。“货到了不仅要自己取货,还要自己找安装师傅,太麻烦了。去实体店找人安装,可安装费漫天要价,找‘装潢游击队’质量又不能保证。想来想去,还是实体店直接付钱一步安装到位省心。”

    售后安装拖后腿

    在采访中,很多市民都向记者抱怨,网购建材的售后、安装问题,让人不胜其烦。在一些网购平台,记者采访了一些网店销售人员,他们也表示,安装售后问题的确成为制约网购建材的一个瓶颈。在天猫商城,一家品牌地板砖的销售人员说:“其实我们的价格竞争力非常强,到时由于安装环节没办法解决,只能依靠消费者自己找瓦工师傅,严重影响了网店销售。”

    而另一家品牌木地板网店销售人员表示,虽然他们木地板的售价很划算,但很多消费者放弃购买,其中主要原因就是没办法安装。一家品牌卫浴网店销售人员透露,他家的一款特价马桶,要比实体店便宜600多元,但是因为没办法送货到家,需要到物流点提货,而且要自己安装,很多消费者咨询后都放弃购买。

    商家掘金线下安装

    有需求就有商机,随着网购的盛行,精明的巢城商家自然不会放过这个赚钱的机会。记者获悉,巢城已经有公司开始试水承包安装市民网购的建材。巢城健康路附近某装修公司负责人刁俊国说,解决掉安装和售后这个“拦路虎”,网购建材就会走入寻常百姓家。专业的家居安装服务公司,是和一般的“装潢游击队”不同的。“由于是公司运作,最大的优势就是售后服务。在安装建材过程中,只要是因为安装造成的损失,我们公司都会负责更换。同时,对安装过的建材,还会实行售后服务,负责安装建材的清洗、维护、保养。其实,这就意味着消费者在网店看中建材,直接付钱购买。然后家居安装公司会帮助从提货点提货,然后上门安装,并提供售后,让顾客能够用网购的价格获得实体店的服务。”

(责编:王丽芬、唐沰)


注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖